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家具企业如何拓展电商渠道:供应链管理

2017-08-03 11:29:35 huayiyoupin 11

[导读]电商,已经成为我们生活的一部分,并且很重要;家具行业已经深度拥抱了互联网,并且增长迅速。

文/韩云龙


供应链:做好电商的基础


电商,已经成为我们生活的一部分,并且很重要;家具行业已经深度拥抱了互联网,并且增长迅速。


但是,数以千计的泛家居行业品牌纷纷触网,表现出色的却寥寥,尽管在家装、建材、定制等都有表现出色的领导品牌,其单个数额也很可观,但是,它们却是少数的胜出者。大部分品牌扮演的陪衬角色,这是为什么?


据行业内人士透露,林氏木业之所以能够双11当天有那么大的销量,在于其对网络消费规律的娴熟,并且在产业链密集的广东省深度整合资源,通过大数据分析,林氏木业在半年前就开始让代工厂做库存生产了;全友家居的电商做的好,在于其高度的性价比与终端品牌知名度的沉淀,以及经销商的全覆盖,利于O2O模式的实施;顾家家居与其一样,只是在高层面的市场切分中。


但是,我们再窥探这些电商做的好的企业,有一个共同特点。全友家居是中国家具行业率先完成生产的现代化系统建设的企业,林氏木业其拆单分单技术业界享誉已久(可以让不同的厂家在一个单品类上做巨量的单值,从而拥有竞争力),顾家家居,据说早些年已经在东北包山种树养牛了,在产业链上拥有更多竞争优势。那么,这一个共同点就是:供应链。


我们华谊家具电商负责人张阿康认为:供应链建设,是目前做好电商的基础,舍此之外,传统企业走电商路线都风险极高。目前电商市场上,淘品牌(没有实体靠代工)越来越艰难,而在线下拥有实体的品牌,经过近几年的网络洗礼,开始走俏,在网上发展迅猛。这都指向了一个落脚点:供应链。


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(华谊家具 营销总监 韩云龙)


电商时代的供应链特征


那么什么是供应链呢?供应链指的是产品由生产到包装,再到物流最后到消费者手中的整个供给链条。电商供应链建设具有一些传统生产系统不一样的地方,所以,传统企业要想做电商,首先就要从供应链开始调整。依据电商市场的交易规则,进而让供应链体现出了几大与传统供应链不同的地方如下:


一、备库存。电商市场,很多传统家具人理解为一个销售渠道而已,大部分按照一个经销商的投入与职能来做电商,错误。在线下,一个经销商的辐射半径是有限制的,所以以区域来划分;而在网上,一个店铺当没有做起来时,确实与一个经销商的销量与职能差不多,但这是店铺还没有做大的状态。网上店铺,其辐射范围是全国性的,一旦销量起来,其销量是倍增的巨量交易。所以我们很少看到电商的增长是个位数和两位数,翻番才是其规律,当然,减半也是其规律。那么,要想做好电商,基于对产品的有效评估之后,就必须大量备库存,以迎接“爆款”的到来。当然,备库存是有一个的风险,不过这是在传统产业人看来,在深谙电商规则的运营们来说,库存备的越多越好,他们知道什么才是电商渠道适销的。

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二、快捷高效。京东电商之所以能够成为唯一拥有抗衡阿里巴巴的平台,其打造的物流系统占据重要作用。211隔日达,同城同日达等极速概念,成为消费体验之快感之一。有电商资深人士撰文指出:电商解决了人的购物时间问题,同时又是时间问题难以解决,消费者不能付款即得的体验,对于急需的消费者是种痛苦。所以,越来越快,成为电商胜出的原因之一。越来越快,我们可以和第三方物流公司合作,这对于企业来说也是供应链管理之一。同时,自我系统的产品生产、库存与出库、售后问题的快速处理,等等,都要在快捷高效的范围之内进行完善。比如:家具行业的电商市场7天发货,甚至24小时发货,对于传统企业来说,不可想象,因为他们一般都是45天的平均交货期。其实,这后台,关乎生产、管理、运输等更各个环节,还是供应链。

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三、性价比。就目前电商市场来说,还处在价格驱动时代。青岛绿盒子电商商务有限公司总经理史磊持有如此观点。大量的品牌充斥在网上,因其在线下都不是知名品牌,在网络上也只有走价格驱动路线(家具行业是大行业,小品牌格局)。所以,在网上能够售卖贵一点的同类产品,也必然是在线下做的好的品牌。当然也有设计师品牌(其运作方式不一样,后文论述),属于“异数”。所以,产品又好,价格不贵的品牌,才是网络上最受欢迎的品牌。为什么很多传统家具人去网上一看,啧啧感叹,网络的价格,就算是自己的企业再优化也难以做的出。这就是供应链管理问题。你的采购量有多少?你的工厂管理是否极致优化?你的员工状态是否都是积极高效?你的物流成本节省了多少?你的服务成本有多少?实际上,正是性价比这一定位,让各个企业不断地优化整个产品供应链,才能在充分竞争的市场环境内胜出。这一点,与传统产业没有区别。只是,电商行业,让性价比更深入人心,让传统企业的商业模式不再适应,纷纷走向“正道”。

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四、极致优化。这一点最能反应电商供应链管理的核心了。以上所说的大量备库存,快捷高效,性价比,怎么做到这些呢?极致优化。正是因为大量备库存,才能大批量工业化生产,才能大批量采购原材料,才能让工人的效率最大化。但,这一切都再加上一个极致优化。比如:备库存也要性价比最高的仓库与管理,大量采购原材料也有产地与出材率等问题,物流也有大数据分析之后的分工协作,工人的效率最大化也有创意开发的空间。甚至,在供应链上的产品摄影、拍照、打广告、文案制作、客户话术、订单管理等等等等,凡属供应链之内的所有环节,按照极致优化原则,都具备无限的开发空间。所以,我们传统产业人不理解的,不能说明不存在。在电商行业,每一个团体都日以继日地往前奔,每一个环节都在极致优化,而我们传统家具人,除了哀叹行业难做之外,所做的点点努力,也都是杯水车薪,隔靴挠痒。


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异曲同工的背后


以上这些,并不能完全概括供应链的全部。即便是小米的雷军,常挂在嘴边的也是“供应链”,足可见供应链,在当下产业中占据何等重要位置。这里,只想给开拓电商的传统家具人一个启发,我们做电商的准备是否充分,如果不充分,那就要走在不断“充分”的路上,并做好一定的思想准备。电商是个好行业,正是互联网的机制,让传统产业进行供应链管理,提升产业竞争力,这正是喊了很多年的“转型升级”要做的。所以,我们看不懂的电商,正在让我们的传统产业一步步焕发新的生机。当然,这一过程,很多不合时宜者要出局,这是必然。


有一类企业,与以上皆有不同,姑且称之为“异数”,那就是设计师品牌。设计师品牌,大都具有一定的造物理念,不讲性价比,不讲库存,不讲极致优化。而是,我就这样做了,喜欢的就拿去,不喜欢的就拜拜。它们用一种生活主张来撬动拥有同等价值观的消费者,惺惺相惜之后,商业交换成立。但是,这类企业大都做不大,属小众范围之内,小而美的品牌。在最初,因为品牌的辐射半径有限,设计师品牌难以走出来,甚至生存都有困难,但是,网络让设计师品牌走向了前台。网络市场是定位在全国市场,小而美的力量很大,因为有更多的人能够接触到他们,这一消费潜在需求之力量也很巨大,成就了设计师品牌。但是,伴随着,设计师品牌的日益增多,也即将进入比拼综合实力时代,因为商业文明进程是走向透明化。综合实力?供应链建设,正是其重要一环。


我们反过来看家具行业,其实,讲供应链,就不仅限于电商行业,在线下做的好的(没有触网),其核心竞争力也是在那几项,供应链也是其核心竞争力之一。这是工业化进程的必然。


附:华谊家具是山东实木家具的领先品牌,占地132000平方米,建设厂房83000平方米。目前拥有意大利,日本,德国产机器设备600余台,员工700多人,为省内同行业设备最全,规模最大的企业之一,年销售实木家具过亿元;公司拥有直营进出口权,每月出口欧洲纯实木家具200个超高柜。全国有百家华谊专卖店,全国直营网店有30多家,华谊家具网上销售为京东商城实木类第一品牌,在其余电商平台上亦名列前茅。